W pierwszej kolejności musimy wiedzieć skąd dokąd trzeba przetransportować auto, co się stało (rodzaj awarii) oraz czy auto jest w stanie samo wjechać na lawetę i czy posiadasz do niego kluczyki.
Jeśli sprawa jest pilna, możesz kontaktować się z nami w realnym czasie, kiedy potrzebujesz pomocy. Jeśli może poczekać do rana – preferujemy godziny dzienne.
Tak, cały nasz zespół mówi po polsku. Można się z nami komunikować także w języku angielskim, holenderskim i niemieckim.
Nasza siedziba mieści się w Venlo, w Limburgii, ale dojeżdżamy w każde miejsce w Holandii.
Tak, obsługujemy także tereny przygraniczne Belgii i Niemiec.
Obecnie przyjmujemy płatność gotówką lub przelewem.
Tak, wystawiamy fakturę za każdą wykonaną przez nas usługę. Najczęściej wysyłamy ja na podany przez Ciebie adres e-mail.
Tak, zawsze przy pierwszym kontakcie wyceniamy usługę, tak abyś mógł się przygotować. Czasem zdarza się, że w trakcie wykonywania usługi trzeba wykonać jakieś dodatkowe czynności – wtedy również poinformujemy Cię o tym na bieżąco.
Zawsze robimy indywidualną wycenę lawetowania pojazdu, ponieważ to zależy od kilku czynników: odległości w km, czasu w którym wykonujemy usługę (niedziele, święta oraz godziny nocne mają wyższą taryfę cenową), a także czy musimy użyć dodatkowego sprzętu, wykonać dodatkową usługę itp.
To zależy od Twojego ubezpieczyciela – my wystawiamy na każdą z naszych usług fakturę, którą otrzymasz mailowo. Możesz ją przedłożyć swojemu ubezpieczycielowi, ale od niego zależy czy zwróci Ci poniesione koszty. Obecnie nie współpracujemy z żadną ubezpieczalnią w inny sposób.
Nie prowadzimy warsztatu samochodowego, ale mamy kilka warsztatów z którymi współpracujemy, więc możemy pomóc w znalezieniu pomocy w zakresie naprawy auta.
Obecnie holujemy: samochody osobowe, SUV-y i vany, busy dostawcze i osobowe, motocykle, skutery i quady, małe maszyny budowlane i rolnicze (np. minikoparki). Zdarzały się także małe łódki i motorówki.
Tak, holujemy pojazdy z automatyczną skrzynię biegów.
Tak, posiadamy taką usługę. Przyjedziemy pod wskazany przez Ciebie adres i odpalimy Twoje auto.
Tak, dowieziemy paliwo pod wskazany adres / wysłaną pinezkę w Google Maps.
Tak, przewozimy takie auta, ale musisz opisać przy pierwszym kontakcie z nami w jakim auto jest stanie, ponieważ musimy się odpowiednio przygotować.
Tak, mamy już doświadczenie w transporcie aut sportowych o niskim zawieszeniu.
Tak, jak najbardziej, często transportujemy auta z portów lub zza granicy niemieckiej lub belgijskiej.
Nie, nie wymagamy holenderskiego prawa jazdy, aby wynająć auto zastępcze MMG AutoAssist.
Nie ma takiej możliwości. Aby wynająć auto musisz samodzielnie podpisać z nami umowę wynajmu oraz okazać swój dowód osobisty i prawo jazdy. Wówczas tylko Ty możesz prowadzić ten samochód.
Obecnie stawiamy na małe i średnie zwinne auta miejskie. Wszystkie auta z naszej floty mają holenderskie tablice rejestracyjne. O to, jakie modele aktualnie są dostępne, prosimy pytać na bieżąco, ponieważ zainteresowanie jest duże i dostępność bardzo szybko się zmienia. Auta są regularnie serwisowane, czyste, zadbane i bezpieczne.
Tak, pobieramy kaucję wysokości 400 euro. Kaucja jest zwracana przy zwrocie auta (jeśli wraca do nasz w stanie zgodnym z umową).
Tak, auto należy zwrócić w naszej siedzibie, zatankowane do pełna, w takim stanie w jakim zostało wypożyczone.
Nie ma, musisz mieć jedynie ważne prawo jazdy.
Musisz się z nami jak najszybciej skontaktować, wtedy my zajmiemy się koordynacją niezbędnych działań.
Oczywiście, możesz wynająć auto zastępcze w MMG Autoassist od jednej doby wzwyż.
Nie ma limitu kilometrów.
Nie, nie wymagamy karty kredytowej, kaucję pobieramy w gotówce lub przelewem.
